企微4.0.18重磅更新,微信客服可以接入视频号小店了
老铁们,大家好!我是--私域玩家李老湿~
一位在互联网上搬砖11+3年的女流氓!!!
前天,企业微信又悄悄的更新了,作为企业的数字化营销工具,企业微信这一次的更新,李老湿双手表示很赞!!
特别是【微信客服】更新的内容,对于企业来说,真的是福利啊!!
接下来,李老湿分享一下这一次更新的要点:
微信客服
1、可在视频号小店接入微信客服。
接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。
需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。
2、支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题,并将其添加到知识库。
3、支持在欢迎语添加热门问题。
4、可自定义未命中知识库时机器人的回复了,回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。
5、可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工。
对外收款
1、成员也可以创建商户号向客户收款了。仅支持成员创建企业商户号,所收资金将直接提现到企业银行卡。